Dasar Privasi mb88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Selamat datang ke laman Dasar Privasi mb88. Dokumen ini menerangkan secara menyeluruh bagaimana mb88 ("kami", "platform", atau "syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna atau ahli berdaftar platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh mb88 termasuk platform pertaruhan sukan dalam talian (bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton BWF, e-sukan), live casino, slot, sukan maya, dan semua perkhidmatan sokongan berkaitan yang boleh diakses melalui laman web dan platform mudah alih kami.

mb88 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan berkualiti. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:

mb88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah utama yang semuanya berlaku secara telus dan dengan pengetahuan anda:

• Semasa proses pendaftaran akaun — nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Semasa proses pengesahan identiti (KYC) — salinan kad pengenalan dan dokumen sokongan.
• Semasa anda menghubungi sokongan pelanggan — maklumat yang anda berikan dalam perbualan.
• Semasa anda mengemaskini profil atau maklumat akaun.
• Semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX.

• Log aktiviti penggunaan platform termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati, dan tindakan yang dilakukan.
• Data teknikal peranti anda termasuk alamat IP, jenis pelayar, dan versi sistem operasi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Rekod semua transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran, dan aktiviti pertaruhan.

mb88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menyediakan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Mewujud, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda.
• Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan relevan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi anda.

• Mengesahkan identiti ahli untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda, atau penyalahgunaan platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk PDPA Malaysia.

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform.
• Memperibadikan pengalaman anda berdasarkan keutamaan dan tingkah laku penggunaan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan — dengan persetujuan anda.

mb88 berpegang teguh pada prinsip bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Kami tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran bertauliah (seperti pemproses FPX, TNG eWallet, GrabPay) semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal perkhidmatan hosting dan infrastruktur IT kami mungkin mempunyai akses terhad kepada data bagi tujuan penyelenggaraan teknikal, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: mb88 mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau atas perintah mahkamah yang sah.
• Perlindungan Kepentingan: Dalam kes penipuan, jenayah siber, atau ancaman keselamatan yang serius, data mungkin dikongsi dengan pihak yang berkaitan untuk tujuan siasatan dan perlindungan.

mb88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data kuki dan sesi: Dipadamkan secara automatik selepas tempoh sesi tamat atau mengikut tetapan yang anda pilih.

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data dalam transit.
• Enkripsi data dalam penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua maklumat sensitif.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan bertauliah boleh mengakses data tertentu.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman automatik.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas bertauliah.
• Pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif dan telah diuji.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform mb88. Kuki membantu kami menyediakan pengalaman yang lebih baik dan lebih peribadi untuk anda. Platform mb88 menggunakan tiga jenis kuki utama:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mb88.

Sebagai ahli mb88 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan kesemua hak ini:

Platform mb88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau diberitahu bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul melalui platform kami, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

mb88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang terbaru, atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali berlaku perubahan.
• Untuk perubahan yang ketara, mb88 akan memaklumkan ahli melalui notis e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mb88 menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan kami sedia membantu:

• E-mel Privasi: support@mb88-khelo.com (dengan subjek "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform mb88
• Soalan Lazim: Kunjungi halaman FAQ untuk jawapan kepada soalan biasa berkaitan privasi

Semua aduan atau pertanyaan privasi yang diterima akan diakui dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 21 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.